在質(zhì)量管理體系界，就不得不提PDCA循環(huán)模式，這是質(zhì)量管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般性規(guī)律。

PDCA循環(huán)又稱為“戴明環(huán)”，是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。PDCA分別代表的是P（plan）計(jì)劃：確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃。D（do）執(zhí)行：實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。C（check）檢查：檢查效果，把實(shí)際工作結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)對(duì)比，檢查計(jì)劃執(zhí)行情況。A（action）處理：對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)；未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里面。

這四個(gè)部分就組成了一個(gè)完整的、統(tǒng)一的、連續(xù)的PDCA循環(huán)。以上的四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決了一些問題，未能解決的問題進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式的上升。

因而每經(jīng)歷一個(gè)循環(huán)，質(zhì)量就會(huì)上升一個(gè)新的高度，可以不斷循環(huán)，從而持續(xù)改進(jìn)、提高。同時(shí)PDCA環(huán)的每一個(gè)環(huán)節(jié)又可以利用更具體的PDCA環(huán)來處理問題，實(shí)現(xiàn)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，從而推動(dòng)大循環(huán)。

實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)一般分為8部分：

1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的問題。

2. 分析產(chǎn)生問題的原因或影響因素。

3. 找出問題的主要原因或影響的主要因素。

4. 制定措施，提出行動(dòng)計(jì)劃。

5. 實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。

6. 評(píng)估結(jié)果（分析數(shù)據(jù)）。

7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣。

8. 在下一個(gè)改進(jìn)機(jī)會(huì)中重新使用PDCA循環(huán)。

這篇文章主要介紹的是PDCA的基礎(chǔ)內(nèi)容，大家對(duì)PDCA循環(huán)是不是有了一些了解呢。

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