質(zhì)量把持著企業(yè)的命脈，質(zhì)量的重要性不用多說。在質(zhì)量管理上質(zhì)量人更是拿出了看家本事，將質(zhì)量管理總結(jié)為“三字經(jīng)”，總結(jié)的透徹、到位、精辟。
1.質(zhì)量管理“三部曲”
質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量改進(jìn)
2.質(zhì)量概念“三個(gè)階段”
符合性質(zhì)量的概念 適用性質(zhì)量的概念 廣義質(zhì)量的概念
3.質(zhì)量檢驗(yàn)“三種形式”
查驗(yàn)原始質(zhì)量憑證 實(shí)物檢驗(yàn) 派員進(jìn)廠（駐廠）驗(yàn)收
4.質(zhì)量檢驗(yàn)“三種時(shí)機(jī)”
進(jìn)貨或來料檢驗(yàn) 過程檢驗(yàn) 最終或成品檢驗(yàn)
5.質(zhì)量檢查“三種方式”
抽樣檢驗(yàn) 全數(shù)檢驗(yàn) 免檢
6.質(zhì)量檢查“三個(gè)項(xiàng)目”
外觀 尺寸 性能
7.質(zhì)量“雙三檢制”
自檢，互檢，專檢 首檢，巡檢，末檢
8.首件“三檢制”
工人自檢 班組長(zhǎng)復(fù)檢 檢驗(yàn)員檢驗(yàn)
9.不合格品“三種缺陷”
嚴(yán)重缺陷(CR) 主要缺陷(MA) 次要缺陷(MI)
10.不合格品“三種處理方式”
返工返修 讓步接收或降低 報(bào)廢或拒收
11.質(zhì)量“三不”
不接受不合格產(chǎn)品 不制造不合格產(chǎn)品 不移交不合格產(chǎn)品
12.質(zhì)量“三按”
按圖紙 按工藝 按標(biāo)準(zhǔn)
13.質(zhì)量“三員”
產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)員 質(zhì)量第一宣傳員 生產(chǎn)技術(shù)輔導(dǎo)員
14.質(zhì)量“三滿意”
服務(wù)的態(tài)度員工滿意 檢驗(yàn)過的產(chǎn)品下工序滿意 出廠的產(chǎn)品客戶滿意
15.質(zhì)量事故“三分析”
分析事故產(chǎn)生的原因 分析事故的危害性 分析應(yīng)采取的措施
16.質(zhì)量事故“三不放過 ”
原因不明不放過 責(zé)任不清不放過 措施不落實(shí)不放過
17.質(zhì)量部的“三種情況”
哪都瞎摻和 投訴就找你 審核就牽頭
18.檢驗(yàn)員的“三低”
工資低 職位低 過錯(cuò)不低
19.總經(jīng)理的“三種質(zhì)量承諾”
支持你 獎(jiǎng)勵(lì)你 狠罰他
20.外審員的“三種職業(yè)病”
你策劃了嗎 你驗(yàn)證了嗎 你關(guān)閉了嗎
21.作業(yè)指導(dǎo)書的“三種情況”
不知在哪 沒人查看 看了白看
22.質(zhì)量員“三狀態(tài)”
出現(xiàn)問題------救火消防員狀態(tài)； 糾正問題-----到處求人狀態(tài)； 編寫客戶7步法報(bào)告----忽悠不賠錢狀態(tài)
23.質(zhì)量人的“三心”
責(zé)任心 細(xì)心 平常心
24.品質(zhì)管理“發(fā)展三階段”
質(zhì)量檢驗(yàn)階段（QC） 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（SQC） 全面質(zhì)量管理階段（TQM）
25.品質(zhì)控制“三階段”
來料 制程 出貨
26.品質(zhì)“嚴(yán)把三關(guān)”
進(jìn)料關(guān) 生產(chǎn)關(guān) 出廠關(guān)
27.品質(zhì)管理“三現(xiàn)”
現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)物 現(xiàn)時(shí)
28.品質(zhì)檢驗(yàn)“三種方法”
全檢 抽檢 免檢
29.品質(zhì)判別“三種結(jié)論”
合格 特采 拒收
30.品質(zhì)抽樣檢驗(yàn)“三種方式”
一次抽檢 二次抽檢 多次抽檢
31.品質(zhì)管制“三個(gè)階段”
品質(zhì)開發(fā) 品質(zhì)維持 品質(zhì)突破
32.品質(zhì)“三成本”
預(yù)防成本 鑒定成本 失敗成本
33.品質(zhì)管理“三注重”
注重過程 注重預(yù)防 注重細(xì)節(jié)
34.品質(zhì)管理“三不放過”
不查清原因不放過 不追查責(zé)任不放過 不落實(shí)改善措施不放過
35.品質(zhì)管理“三追求”
追求零缺陷 追求零差錯(cuò) 追求零投訴
36.品質(zhì)管理“三顏色”
紅色（不合格） 黃色（返工/返修） 綠色（合格）
37.搞質(zhì)量的“三種死法”
累死－－真心真意的去搞質(zhì)量； 閑死－－弄虛作假的去搞質(zhì)量； 怨死－－只要出了問題，就是質(zhì)量問題。