隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和日益國際化，企業(yè)面臨激烈的競爭，企業(yè)需要的能夠提出有用、有價值的審核意見，能夠給企業(yè)提出影響企業(yè)競爭力的薄弱環(huán)節(jié)，提供提高質量管理水平的有有效措施，以實現(xiàn)產(chǎn)品質量和服務改進，使得企業(yè)質量管理體系在不斷改進和持續(xù)有效運行中，持續(xù)不斷增進顧客滿意，使企業(yè)增值因此，作為比較優(yōu)秀的企業(yè)的管理層，應該在積極認真貫徹標準、重視企業(yè)質量管理體系內審的基礎上，積極開展增值內審。

       何為“增值內審”?
       首先我們來了解什么是“增值審核”?“增值審核”實際上是一種評價和改進風險管理、控制和管理過程的有效性的系統(tǒng)的、有規(guī)則的審核，是提高審核有效性和顧客滿意的審核。
具體過程是：
       1、管理層的高度關注和大力支持是增值內審的前提
       首先，企業(yè)的管理層，尤其是最高領導者必須認識到增值內審的意義，更應清楚他們的支持是何等的重要。只有企業(yè)的管理層能夠以事實為依據(jù)，從人、財、物等方面予以大力的支持，與內審人員保持暢通的溝通渠道，讓內審人員多了解企業(yè)高級決策層面的信息，充分肯定內審員的有價值審核結果，增值內審工作才能順利開展。
       2、企業(yè)的內審員應熟悉體系文件，了解組織的質量管理成熟度，并采用過程方法和管理的系統(tǒng)方法熟悉體系文件有助于識別法規(guī)的要求、加強體系文件的熟悉和組織內各層級執(zhí)行情況的了解，通過ISO9001各要素評價得出組織的質量管理成熟度。內審員可以據(jù)此了解工作重點，有助于在審核中評審過程的實施、控制程度。內審員必須充分理解各個過程，才能夠避免所提問題的非系統(tǒng)性，還能為組織提高系統(tǒng)性的解決措施，成為名符其實的“增值內審”。
       3、素質高、能力強的內審員隊伍是增值的根本
從某種意義上說，審核組素質的高低將直接左右著內審增值的效果。企業(yè)內部質量管理體系審核員(以下簡稱內審員)在企業(yè)內對質量管理體系的正常運行和改進起著重要的作用。他們不僅擔負著質量管理體系審核任務，還是企業(yè)質量管理體系建立、實施和改進工作中的業(yè)務骨干。企業(yè)應為內審員提供的相關培訓包括：公司戰(zhàn)略、運營管理、管理溝通、項目管理等課程、ISO9000：2000 系列標準的培訓等。尤其是ISO9004：2000 《組織持續(xù)成功的管理――一種質量管理方法》，為企業(yè)能在按ISO9001建立了質量管理體系的基礎上，持續(xù)改進和推廣而建立，正與“增值”契合。
       4、轉變審核理念，改變現(xiàn)場審核以往的溝通方式
現(xiàn)場審核是整個內審工作關鍵性環(huán)節(jié)，現(xiàn)場獲取的客觀證據(jù)和相關信息，將是評價質量體系運行有效性和充分性的重要依據(jù)。增值審核對內審提出了更高的要求，內審員則應該本著平等、互利的原則，努力贏得被審者的全力配合，以獲得足夠的、真實的信息，降低合理抽樣的風險系數(shù)，提高發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題的概率。內審員在提出不符合項的同時還必須有價值地改進建議項，這個建議必定要與被審方交流后共同達成。