運用5W3H可進行顧客分析、市場需求分析，解決計劃編制的結(jié)構(gòu)問題、方向問題、執(zhí)行力問題。

     5W3H分析法的思維內(nèi)涵非常淺顯易懂，但是作用卻不小。尤其是當面對非常復(fù)雜的問題，毫無頭緒時，5W3H分析法可以幫助大家冷靜下來，理清思路。

     5W：

     (1)Why :為何---為什么要做?為什么要如此做(有沒有更好的辦法) ? (做這項工作的原因或理由)

     (2)What :何事---什么事?做什么?準備什么? (即明確工作的內(nèi)容和要達成的目標)

     (3)Where :何處--在何處著手進行最好?在哪里做? (工作發(fā)生的地點)

     (4)When :何時---什么時候開始?什么時候完成?什么時候檢查? (時間)

     (5)Who :何---誰去做? (由誰來承擔、執(zhí)行? )誰負責?誰來完成? (參加人、負責人)

     3H：

     (6)How :如何----如何做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣? (用什么方法進行)

     (7)How much :何---成本如何?達到怎樣的效果(做到什么程度) 數(shù)量如果?質(zhì)量水平如何?費用產(chǎn)出如何?

     (8)How feel:感覺--體驗如何?開發(fā)者、使用者、領(lǐng)導(dǎo)最終的體驗是否滿意?

     要注意的是在制定方案之前，必須弄清工作目標到活動執(zhí)行所需達到的指標或結(jié)果；政策到工作開展的指導(dǎo)思想與行為準則（即可以怎樣做，又不可怎樣做）；程序到確切方式、行事方法及其時間或邏輯順序與行為規(guī)劃。

     在管事的過程中，通?？梢酝ㄟ^關(guān)注下列問題確保自己不會被架空：其一是自己要抓住主計劃及相關(guān)信息；其二是發(fā)現(xiàn)（或預(yù)計到）問題后要深入到業(yè)務(wù)中去，深入了解工作的實際狀況；其三是要很好的利用目標與指令；其四是關(guān)注異常處理狀況及相關(guān)信息；其五是掌握人事動態(tài)及其心理狀況；其六是注意項目工作開展狀況；最后是注意例外事項的管理。這樣的話，自己才不會架空在部門業(yè)務(wù)之外。

其實，不論是在生活還是工作中，利用5W3H分析法思維模式，多問自己幾個“W”，多想幾個“H”，往往能夠達到事半功倍的效果。

     概括:即為什么?是什么?何處?何時?由誰做?怎樣做?成本多少?結(jié)果會怎樣?也就是:要明確工作/任務(wù)的原因、內(nèi)容、空間位置、時間、執(zhí)行對象、方法、成本。